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FAQS

General

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Il est interdit de fumer dans les chambres d'hôtel, que ce soit à l'intérieur ou sur la terrasse. Le non-respect de cette règle peut entraîner des frais de 100 € sur votre compte pour le nettoyage et la désinfection de votre chambre si un employé de notre établissement constate l'infraction. Fumer est uniquement autorisé sur la terrasse du restaurant Entrecamps et sur les canapés de la terrasse de l'hôtel prévus à cet effet. De toute évidence, il est également interdit de fumer sur les deux parcours. Le complexe s'oppose fermement aux pratiques de tabagisme et vise à minimiser les occasions de fumer sur le site.


L’Empordà Golf Resort n’impose pas de code vestimentaire spécifique, mais s'attend à ce que les clients respectent les tenues habituelles. Dans les espaces communs, nous recommandons une tenue décontractée chic, de préférence des polos et des chemises à col. Les maillots de bain appropriés sont autorisés à la piscine, mais pas dans les espaces communs. Les messages offensants ou inappropriés sur les vêtements sont interdits.

Golf

Golf


Le parcours de golf de l’Empordà Golf Resort a été conçu par Robert Von Hagge.


Le temps idéal pour faire une ronde 18 trous à l’Empordà Golf, que ce soit sur le parcours Links ou sur le parcours Forest, est de 4 heures et 30 minutes pour un groupe de 4 joueurs.


Le handicap maximum autorisé est de 36. Les clients doivent présenter leur certificat de handicap à leur arrivée à la réception.


L’Empordà Golf Resort ne propose pas de tarifs pour les rondes à 9 trous. Par conséquent, le prix est toujours basé sur une ronde à 18 trous.


Oui, nous proposons des ensembles de clubs Callaway pour femmes et pour hommes, aussi bien pour les droitiers que pour les gauchers, en acier ou en graphite.


Oui, les visiteurs sont les bienvenus pour utiliser les installations d'entraînement. Les balles d'entraînement peuvent être retirées dans la machine prévue à cet effet située sur le terrain d'entraînement. Ils devront toutefois payer des frais d'entraînement, mais les clients de l'hôtel en sont dispensés.

Hotel

Hotel


L'enregistrement se fait à 15 h, et les chambres doivent être libérées à 12 h.


Le spa est en cours de rénovation en vue d’offrir une zone de relaxation améliorée. Les informations concernant les services disponibles et la réouverture seront annoncées prochainement après la fin des travaux.


Non, se promener le long des sentiers du parcours de golf n'est pas autorisé pour des raisons de sécurité. Cependant, les clients ont accès à un sentier désigné derrière les appartements situés en face de l'hôtel et le long des sentiers situés à l'intérieur du complexe.


L'hôtel propose des services de blanchisserie, un sac à linge et un formulaire sont fournis à cet effet dans le placard de votre chambre. Une fois rempli, veuillez contacter la réception (en composant le 9). De plus, les chambres sont équipées d'un fer à repasser et d'une planche à repasser, disponibles dans le placard.


En raison de préoccupations environnementales, nous n'avons pas d'autres équipements dans les chambres. Cependant, vous pouvez les demander à la réception, et nous serons heureux de vous fournir ce dont vous avez besoin.


Oui, grâce au code QR sur la table, vous pouvez accéder au menu du SERVICE DE CHAMBRE. Vous pouvez passer et régler votre commande directement via l'application ou choisir d'appeler la réception pour passer votre commande.


Le ménage des chambres est fait de 9 h à 17 h. Si nécessaire, vous pouvez demander un horaire spécifique dans cette plage horaire pour que votre chambre soit nettoyée.


Nous acceptons les chiens. Le propriétaire doit se conformer aux règles fournies par la réception lors de l'enregistrement et sera seul responsable de la propreté et de la sécurité de son chien. Les chiens sont autorisés dans toutes les zones, mais doivent toujours être tenus en laisse. Un supplément de 35 EUR par nuit s'applique. Le non-respect des règles de la politique concernant les animaux de compagnie entraînera une amende de 100 EUR imposée par l'hôtel.


Si vous venez avec une caravane, nous vous informons qu’il n’est pas permis de la stationner à l’intérieur du resort ni d’y passer la nuit. De plus, l’accès est limité aux caravanes, camping-cars, remorques et véhicules avec:

- Une hauteur supérieure à 2,20 mètres ou un poids supérieur à 3.500 kg.

- Il est interdit de passer la nuit dans tout véhicule stationné à l’intérieur du resort.

Cependant, pour votre confort, nous vous proposons deux alternatives à proximité où vous pourrez la garer facilement:

Restaurante

Restaurant


L'hôtel dispose de deux restaurants qui ouvrent de manière saisonnière. Le restaurant Entrecamps est ouvert de 12 h à 22 h 30 du 1er avril au 31 octobre, et de 12 h à 18 h 30 du 1er octobre au 31 mars. Le restaurant Terrafonda, situé à l'intérieur de l'hôtel, est également ouvert de 18 h 30 à 22 h 30 du 1er octobre au 31 mars. Vous pouvez trouver le menu dans la section « Restauration et boissons », ainsi que les instructions pour faire une réservation


Oui, le nombre maximal de convives pour les réservations au restaurant est de 8 personnes.


L’hôtel promeut la consommation responsable d'alcool en formant son personnel à identifier et à gérer la consommation excessive d'alcool. Un large choix de boissons non alcoolisées est disponible, et les clients sont encouragés à boire avec modération.


L’Empordà Golf Club propose divers choix culinaires allant de la cuisine méditerranéenne à la cuisine catalane et locale. Les menus mettent souvent en valeur des ingrédients frais, locaux et de saison, et offrent des plats qui reflètent la riche tradition culinaire de la région. Nous proposons également des plats internationaux qui répondent aux goûts de notre clientèle cosmopolite.